Canale de suport tehnic
Echipa groundmonitor răspunde în max. 4 ore lucrătoare la solicitările primite pe email la info@groundmonitor.com sau telefonic la 0770180620. Pentru urgențe pe șantier, apelurile sunt preluate în 30 de minute. Toate sesizările sunt înregistrate într-un sistem intern de ticketing, iar răspunsul inițial include un cod de referință și termenul estimat de soluționare.
Întrebări frecvente și documentație
Accesați secțiunea de întrebări frecvente pentru specificații tehnice ale senzorilor, ghiduri de instalare și proceduri de calibrare. Documentația este actualizată lunar și include fișiere PDF cu scheme de montaj și tabele de parametri geotehnici. Pentru nelămuriri suplimentare, completați formularul de contact și veți primi un răspuns detaliat în termen de o zi lucrătoare.